关于腾讯公司Foxmail热点问题解答（一）

关于腾讯公司Foxmail热点问题解答 （一）

现在很多QQ网友都在用这样邮件是吧，但是经常遇到一些问题是吧？因为最近很多朋友都在问我关于这些方面的问题，所以我把经常出现的一些做了汇总一起和大家分享： 

一）为什么Foxmail接收不了邮件？ 
不能正常接收邮件，一般有以下几种情况： 
1）接收邮件时显示错误信息：“解析服务器IP地址失败”。解决方法： 
（1）接收邮件(POP3)服务器填写错误。请在帐户属性中填写正确的服务器名称。 
（2）由于网络的原因，无法与服务器连接。请检查网络设置是否正确。 
2）显示正在接收某个邮件，但总是接收不下来。 
这种情况通常是因为某个邮件出现了异常，无法通过POP3方式接收下来。可以通过网页登录邮箱，把有问题的邮件删除，然后就可以收去其他邮件了。或者也可以通过远程管理来删除这个邮件。 

二）为什么Foxmail发送不了邮件？ 
能正常发送邮件，一般有以下几种情况： 
1）发送邮件时显示错误信息：“解析服务器IP地址失败”。解决方法： 
（1）发送邮件（SMTP）服务器填写错误。请在帐户属性中填写中却的服务其名称。 
（2）由于网络的原因，无法与服务器连接。请检查网络设置是否正确。 
2）有些用户遇到这样的情况：使用Foxmail，一些大小只有几K的邮件可以正常发送出去，但是一些稍微大一点（几十K左右）的邮件，发送进度条前进到一半，就停止，不能发送了。这种情况通常是因为网络连接不稳定，导致数据不能正确传输引起的。建议在局域网中，不要采用“共享连接”的方式组织局域网，而是采用网关或者代理服务器方式来组织，可以较好地避免这种情况发生。 
3）第三、发送邮件时，返回信息。应该根据具体的情况相应处理。 
1）服务器返回“535 Error: authentication failed”。 
SMTP身份验证出错了。现在大多数的邮箱提供的发送邮件服务器都需要身份验证。需要在Foxmail“帐户属性”对话框的“邮件服务器”属性页中，选中“SMTP邮件服务器需要身份验证”，并在“POP3邮箱账号”和“密码”下填写正确的邮箱账号和密码。如果帐户属性中填写的SMTP与POP3服务器不是由同一个邮箱提供上提供的，请单击“设置”按钮，在验证信息对话框中填写与SMTP对应的验证信息。 
2）服务器返回“553 Error: authentication is required”。 
这是因为客户端软件没有使用ESMTP方式发送邮件，只要选中帐户属性中的“SMTP邮件服务器需要身份验证”选项即可。即使没有选中“SMTP邮件服务器需要身份验证”选项，发送邮件时，Foxmail也会自动尝试以ESMTP方式发送，因此这种发送失败的情况在Foxmail中已经很少出现了。 
3）服务器返回“550: Invalid User”、“550：local user only”或者“551 delivery not allowed to non-local recipient”。 
如果出现在您使用普通方式发送邮件时，这是由于服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。解决的办法是：打开Foxmail“帐户属性”中对话框，在“个人信息”的“电子邮件地址”中填写SMTP服务器所属的邮箱系统提供的邮件地址。如果该提示出现在您使用特快专递发送邮件时，则表明对方的邮件服务器不接收这种特快专递的投递方式，请针对这次发送改用普通的方式。 
4）服务器返回“501 syntax.helo hostname”或者“501 Invalid domain name”。 
问题出在计算机名称设置上，这是由于某些smtp服务器不允许计算机名含有非ASCII字符。在TCP/IP设置中，你的计算机名字应该是简单的英文名字，例如abc等等，然后dns的后缀和你的所在dns域相同即可。改变一下计算机名称，马上就可以解决这个问题。注意，计算机名称不能使用中文、不要使用不常用的符号，而且应该包括完整的dns后缀。