通过客服网站可以自已解决哪些问题？

通过客服网站可以自已解决哪些问题？

场景1：客服网站有没有一问一答的功能？
场景2：在客服网站可以开通腾讯各种业务吗?
场景3：我开通业务后，可以在客服网站查询业务开通情况吗？
场景4：不小心删除好友后在客服网站能恢复吗？ 
场景5：QQ号码出现问题了怎么办？
场景6：游戏帐号出现问题了 
场景7：QQ号码经常出现异常，Q币被盗，有什么更好的办法吗？
场景8：QQ上经常收到虚假信息和网址，怎样举报？ 

场景1：客服网站有没有一问一答的功能？ 
腾讯客服网站已推出客服机器人，能为您及时解答在使用QQ空间、QQ游戏、QQ会员过程中的问题，是您解决这三类产品问题的好帮手。注：QQ游戏相关问题是不包括炫舞、DNF、寻仙、CF、QQ堂、飞车、三国、宠物等其他腾讯游戏。第一步：在腾讯客服网站首页点击“客服向导”： 
第二步：在“客服向导”页面选择“客服机器人=》点击进入”： 
第三步：目前客服机器人只提供咨询QQ空间、QQ游戏、QQ会员三个产品的问题，请您选择好需要咨询的产品，再进行提问即可（请注意使用常规语法输入您的问题，不能有错别字）。 
点击这里了解更多详情。
 
场景2：在客服网站可以开通腾讯各种业务吗? 
客服网站已有提供开通服务的功能，请您在客服网站首页点右边“辅助功能=》开通服务”即可：
 
场景3：我开通业务后，可以在客服网站查询业务开通情况吗？ 
开通业务后，点击“自助服务”进入，可以查询到目前所开通的业务名称及续费。 

场景4：不小心删除好友后在客服网站能恢复吗？ 
目前在腾讯客服网站中是提供好友恢复的功能，您只要在客服网站右边辅助功能区域选择“好友恢复”即可。 

场景5：QQ号码出现问题了怎么办？ 
第一步：目前腾讯客服网站中已有为用户找回QQ号码、设置安全服务等功能，您只需要在客服网站首页右边功能区域选择“QQ密码服务”即可： 
第二步：在“QQ密码服务”页面您可以获得以下帮助。

场景6：游戏帐号出现问题了怎么办？ 
第一步：目前腾讯客服网站已为用户建立了用户游戏自助的平台，您可以进行恢复被删除的角色、找回角色密码或者点亮熄灭图标等操作。 
第二步：在“游戏自助”的功能页面是可以获得以下帮助。

场景7：QQ号码经常出现异常，Q币被盗，有什么更好的办法吗？ 
第一步：目前客服网站是有针对QQ帐户中Q点/Q币、腾讯游戏帐号等被盗后解决方案指引，您可以在客服网站首页辅助功能区域选择“帐户财产安全”即可： 
第二步：您可以在帐户财产安全页面进行查看及操作。

场景8：QQ上经常收到虚假信息和网址，怎样举报？ 
第一步：若您遇到类问题，您是可以在客服网站右边功能区域选择“安全举报”即可进行相应操作： 
第二步：您在“安全举报”的功能服务页面是进行以下操作：