QQ软件登录异常或提示永久冻结的处理办法

作者：发布时间：2020-11-04 14:10:15点击：

1、QQ软件无法登录/使用异常怎么办？

第一步：请删除本地号码文件夹（删除本地号码文件夹后本地聊天记录会消失，请注意保存备份）；

第二步：请关闭或者卸载电脑的杀毒软件后再试；

第三步：请更换路径重新安装最新版本QQ软件；

第四步：若安装不同版本问题依然如此，而该帐号在其他电脑使用正常，可能是因为系统问题，建议重装系统。

2、QQ登录提示永久冻结，账户内钱包余额/理财通资金取出指引:

1）钱包余额取出指引

2）理财通资金取出指引

3、QQ永久冻结复审申请

注：腾讯公司坚决打击一切违法违规行为，希望广大QQ用户能够自觉遵守互联网法规。

如您对您的QQ账号被封停存在异议，可使用手机QQ扫描以下二维码申请复审：

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